Under söndagen stod jag och pratade med en kursdeltagare och rasten drog ut på tiden. Eftersom jag var ivrig att sätta igång busvisslade jag och resten av gänget kom in så vi kunde börja. Jag insåg då att jag genom busvisslingen uttryckt de fyra komponenter NVC består av:
- Observation: Rasten var slut och det var bara jag och en annan kursdeltagare i lokalen.
- Känsla: Jag kände mig otålig och ivrig.
- Behov: Jag ville att vi skulle hålla tiden eftersom jag längtade efter mening och lärande.
- Önskemål: Bussvisslingen innehöll en önskan om att alla skulle komma så vi kunde fortsätta.
Jag kan på liknande sätt höra andras behov och vad de vill oavsett om de uttrycker det med ord eller inte. Och oavsett vilka ord de använder kan jag välja att höra vad de behöver.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar